关心关爱老年群体! 蓬莱公寓社区暖心服务助力疫情防控

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关心关爱老年群体! 蓬莱公寓社区暖心服务助力疫情防控
发布日期:2022-11-28 11:01    点击次数:79

11月初,因出现确诊病例,北七家镇蓬莱公寓社区实施临时封控管理。期间,为全力做好老年群体精细化关照服务,社区11名两委人员化身“心理网格员”,针对400余名居住在社区的65岁以上老年人开通心理咨询服务热线,以电话慰问、回访等方式为其提供心理慰藉、稳定情绪、化解压力等心理疏导以及送药、就医等暖心服务。

一天上午9点左右,社区居委会接到了居民卓奶奶家人打来的求助电话,隔离在家的卓奶奶鼻饲管突然脱落,情况十分紧急。由于之前做了手术,80多岁的卓奶奶每日只能依靠鼻饲管进食,如果鼻饲管脱落,她将无法正常进食补给营养。于是,卓奶奶的家人第一时间联系社区。

了解该情况后,社区党总支部书记刘会杰立即安排专人向所包管的家庭医生询问专业的处理办法。经协调部署,家庭医生帮卓奶奶对接了特约医生,再由社区配合安排车辆以闭环管理的方式将老人送到了医院进行就诊。

当天下午1点半左右,卓奶奶顺利插回鼻饲管回到家中,身体状况良好。“真的很突然,我们家里人也很着急,社区既帮我们联系医生,又协助安排车辆转运,太感谢你们了!”卓奶奶的家人再次致电向社区表达感谢之情,并赞扬社区服务的细致、到位。

“叔叔阿姨,你们今天的饭送到了吗?还合口味吗?是不是热乎的?”每天,居委会副主任孙士静都会给社区里一对独居的老两口打上一通“送餐电话”。由于儿女不在身边,92岁的周公超和87岁的贾志清无人照顾,得知情况后,孙士静便爽快地答应帮忙照顾老两口,为他们送一日三餐。同时,除了询问每天的送餐情况,孙士静还会同老两口谈谈心、聊聊天,密切关注老人的身体情况,确保他们的基本生活不受影响。

蓬莱公寓社区党总支部书记刘会杰表示,社区内的常住居民以老人居多,疫情当前,更应坚守好助老防线,为他们提供细致入微的服务和温暖贴心的关爱,让老人们生活得更安心、更舒心。

图文/周紫欣



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